Logo
Facebook
Google+
http://kupa.si/kategorija/blog/page/2/">
Twitter
YouTube

Blog

V blogu Biserkina kupa se mi lahko pridružite pri branju tekstov iz vsakdanjega življenja na temo komuniciranje po metodi KUPA: kakovost, ustvarjalnost, podjetnost, akcija. Kaj je in kaj ni, ter kaj bi lahko bilo povedano, zapisano bolj kakovostno, bolj ustvarjalno, bolj podjetno; takšno, ki nas na koncu pripelje do želene akcije?! Dobrodošla so tudi vaša mnenja, namigi, predlogi. Zato imate možnost komentiranja.

Skriti kupec pri KUPA komunikacije

V čem smo v KUPA komunikacije morda posebni in drugačni pri izvedbi kvalitativne raziskave Skriti kupec? Odgovora sta vsaj dva… Prvič. Naše izvajalce na terenu vselej pozovemo k skrbnemu izpolnjevanju še ene rubrike v vprašalniku, in sicer Vtisi in predlogi, tako naravni samega dela prodajnega osebja kot organizacije v celoti. Ne gre namreč pozabiti, da je […]

KAKOVOST: (Ne)usodnost prvega vtisa

(Ne)usodnost prvega vtisa (E-kupa, 28.4.2016, št. 7/2016) Prvi vtis je nekakšna predhodnica storitve Skriti kupec + KUDO, ki jo izvajamo v KUPA komunikacije. In tako rekoč na vsakem koraku se podjetja predstavljajo svojim dejanskim in potencialnim strankam ter poslovnim partnerjem s prvim vtisom; takšnim, ki jim ni vselej v dobro in čast; res pa je, […]

AKCIJA: Povratna informacija

Povratna informacija (E-kupa, 7.4.2016, št. 5/2016) Vsak med nami se zagotovo še spomni kakšne mladostne zavrnitve v stilu:«Te pokličem«. In potem klica ni bilo. Ko se to dogaja v poslovnem svetu so seveda lahko posledice povsem drugačne, tudi poslovno pogubne. Čaaaaaaaaakanje zna biti najbolj boleč proces … Prav sposobnost odzivanja in posredovanja povratne informacije pa, […]

AKCIJA: Privoščite si jo!

KUPA na tisoč in en način … (e-KUPA, št. 2/letnik II, 20.3.2016) Sadna kupa – na tisoč in en način. KUPA komunikacije pa vam  prav tako ponuja pestro izbiro rešitev za različna področja komuniciranja v vašem podjetju oziroma ustanovi. Dobrote komunikacijskih spretnosti si zmešate sami; glede na potrebo ali težave, ki bi jih morda radi […]

SKRITI KUPEC: Ko mora prisluhniti šef

Skriti kupec vam nastavi zrcalo. V podjetju, zavodu, bolnišnici, hotelu … (e-KUPA, št. 2/letnik II, 17.2.2016) Še en zanimiv vidik kvalitativne raziskave Skriti šef. Ponavadi kdo reče, češ, gre za preverjanje tistih najslabše zaposlenih. Ker, če smo iskreni, na koncu najpomembnejšega člena verige pri prodaji storitev in izdelkov so praviloma ljudje, od katerih v marsičem […]

SKRITI KUPEC : Opazujemo vašo prvo bojno črto!

Skriti kupec vam nastavi zrcalo. V podjetju, zavodu, bolnišnici, hotelu … (e-KUPA, št. 1/letnik II, 9.2.2016) Verjetno so tudi vam kdaj rekli, da je treba po svetu hoditi z odprtimi očmi. To velja za marsikakšen poklic, pa tudi za podjetja, ki se ukvarjamo s komuniciranjem in opazujemo vse okoli sebe; ne le naravo in zvezde; […]

Skriti kupec kot nujna povratna informacija!

Zaupanje je pomembno. Nadzor tudi! Spoštovani direktor/predsednik uprave/vodja kadrovske službe, marketinga – odločevalci v podjetju torej! Prepričani ste, da imate odličen izdelek/storitev, pa vendarle bi si želeli še boljših prodajnih rezultatov. Sprašujete se: »Kako dela naša prodajna ekipa na terenu? Kakšen vtis imajo kupci ob prvem stiku z našim podjetjem? Ali res »prisluhnem« povratnim informacijam […]

KAKOVOST: “Kaj pa je tebe treba bilo?”

Najprej na naslovnice časopisov, potem se pa pogovarjamo o KUDO (E-Kupa št. 12, 28.12.2015) V medijih danes, 28. decembra 2015, le nekaj noči pred prazničnim vstopom v Novo leto 2016, lahko prebiramo: “Direktor Slovenske filharmonije (SF) Damjan Damjanovič, od katerega sta sindikata Sviz in Glosa zahtevala, da se javno opraviči za žaljenje v filharmoniji zaposlenih […]

AKCIJA: Tiste tri sladke besede…

Tiste tri sladke besede … /E-KUPA, št. 11, 14. december 2015/ December je čas, ko radi izrekamo dobre misli. Nekatera podjetja pa pogledajo v drobovje celostne podobe in se povprašajo tudi po primernosti izbranih sloganov. Včasih je kakšna beseda več, praviloma nikoli manj. Res je, da se vsak slogan ne uspe zapisati v zgodovino. Pa […]

Sporočilo za javnost

Komunikacijsko ugodno delovno okolje – pot do uspeha! Ljubljana, 9. decembra 2015 – Po seminarju Poglejte pod preprogo – produkt KUPA komunikacije tudi za zaposlene na sedežu vašega podjetja –   urejam vtise. Med štiriurnim druženjem v Ljubljani smo skupaj pregledali veliko primerov iz poslovne prakse, ki potrjujejo to, kar mnogi še vedno radi spregledajo: […]

© Kupa komunikacije 2015